رویه بازگردانی کالا

با سلام و احترام

باتوجه به اینکه قبل ارسال تمامی بازی ها یک بار مرحله وریفای دیسک ها صورت میگیرد تنها زمانی امکان مرجوعی هست که دیسک های ارسالی ما هنگام کپی بروی هارد شما با گیر کردن یا خطای عدم امکان خواندن دیسک مواجه شود.

 

مرجوعی شامل موارد زیر نمیشود:

۱.  دیسک ها بدست مشتری رسیده و بصورت کامل بروی هارد مشتری کپی شده است اما بعد از نصب بازی اجرا نمی شود.

۲. بازی در مراحلی از اجرا/مرحله بسته می شود.

۳. بازی دارای مشکلات گرافیکی/صدا و … می باشد.

۴. مشتری از بازی لذت نمیبرد .

۵. سیستم مورنیاز بازی با سیستم مشتری همخوانی ندارد. ( رم گرافیک و سی پی یو )

۶٫ درمورد بازی های مربوط به کنسول های بازی اعم از (PS3,XBOX 360,PS4,…) بازی های موجود روی سایت مخصوص کنسول های جیلبریک شده یا همان کپی خور شده میباشند و اگر کنسول مشتری کپی خور نباشد و بازی را تهیه کرده باشد این موضوع مربوط به خود مشتری میباشد چون در صفحه اصلی مخصوص کنسول های کپی خور درج شده است.

در خصوص بند یکم:

بازی ها وقتی روی هارد کپی شوند یعنی دیسک های ارسالی بدون مشکل هست. مشکل مشتری میتواند از نسخه ویندوز یا درایور های نصب شده یا نشده روی کامپیوتر باشد.

در خصوص بند دوم:

درصورتی که بازی به طور کامل نصب شد و اجرا هم شد اما در بخشی از مراحل بازی اررور میدهد یا خارج میشود باید درایور های موردنیاز بازی را بررسی نمایید.

در خصوص بند سوم:

این مشکلات از سمت کمپانی سازنده بوده و صبا گیم تعهدی در قبال مشکلات درون بازی نخواهد داشت.

درخصوص بند چهارم:

درصورتی که مشتری بعد از نصب و بازی کردن احساس کنه که بازی رو دوست نداره و قصد مرجوعی داره صبا گیم این نوع مرجوعی را نمی پذیرد.

درخصوص بند پنجم :

مشتری بازی خریداری کرده اما بعد از نصب متوجه شده که سیستم موردنیاز بازی را ندارد این مدل مرجوعی پذیرفته نیست و قبل از ثبت سفارش باید توضیحات و سیستم موردنیاز بازی را مطالعه نمایید.

 

و در آخر درصورت اصرار مشتری به مرجوعی و خرابی دیسک ها، مرجوعی پذیرفته میشود اما به شرط ذیل :

بازی بدون خط و خش به دست ما برسد.

 

درصورت وجود خط و خش بروی دیسک های ارسال شده از سمت مشتری صبا گیم هیچ تعهدی در قبال بازگشت وجه نمیپذیرد زیرا تمامی دیسک های صبا گیم بدون کوچکترین خط و خشی برای مشتری ارسال میگردد.

 

پس از رسیدن بازی به دست صبا گیم، بخش فنی بطور دقیق دیسک را بررسی میکنند درصورت موفقیت آمیز بودن مراحل بررسی و مشکل نداشتن دیسک ها هیچ مبلغی برگشت زده نخواهد شد و برای دریافت مجدد بسته مشتری باید هزینه ارسال مصوب را پرداخت نماید.